En 2010, David Rossillon participait à l'édition 2010 du concours de la création d'entreprise. Il nous explique comment ce concours a été un tremplin pour son activité.

Bonjour, David. Tout d'abord, pouvez-vous nous présenter votre activité en quelques mots ?

Je suis fondateur de la société Libre Art Bitre, spécialisée dans la création de mobilier ou d'objets de décoration sur mesure, réalisés à partir de matériaux recyclés.
Une nouvelle forme de conception adaptée à notre époque et qui s’intègre dans le cadre du développement durable.
Je propose des études gratuites et personnalisées, pour les particuliers ou les professionnels.

Vous avez participé, l'an dernier, à la deuxième édition du Concours National de la Création d'Entreprise, organisé par Créatests : pourquoi avoir fait la démarche de participer à un concours ?

Comme j’aime les chalenges, je voulais mettre à l’épreuve mon concept, et c'est par l’intermédiaire du site de Gautier Girard que j’ai pris connaissance de ce concours, qui m'a semblait une bonne opportunité pour tester mon projet.

Que recherchiez-vous ?

Ce concours était l’occasion de voir si ma démarche artistique était compatible avec le développement d’une activité professionnelle.

Que perceviez-vous comme intérêt, a priori ?

L’intérêt de ce concours était d’avoir un regard professionnel sur l’ensemble de l’activité.

Je me suis chargé, seul, de mettre en place le concept, de créer l’identité visuelle de Libre-Art-Bitre, le logo, les documents liés à la communication, le site internet, les photos, j’ai réalisé mes propres études pour le développement de l’entreprise, j'ai analysé les aspects financiers et la viabilité du projet, les cibles clients et les objectifs que je me fixais dans un avenir proche.

Aussi, je voulais être jugé autrement que sur le plan artistique et obtenir une reconnaissance professionnelle par rapport à l’ensemble de mon projet.

Vous avez terminé 2nd de ce concours : Qu'est-ce que cette participation et ce résultat vous ont apporté ? Qu'est-ce qui a séduit le jury dans votre projet ?

Le dossier à présenter aux membres du jury est très complet.  Je pense avoir convaincu en ayant proposé un projet homogène dans son ensemble, sûrement incomplet, mais suffisamment cohérent pour qu’il soit retenu.
Ce classement fut un soulagement, par rapport à la viabilité de mon concept. Il m'a apporté une motivation accrue et m'a permis de bénéficier de lots utiles à la poursuite de mon activité.

Quels conseils donneriez-vous à un créateur ou entrepreneur pour réussir sa participation à un concours ?
Avant tout,

je pense qu’il faut croire en ce que l’on fait, le présenter du mieux possible y mettre toute sa conviction et, quelque soit le résultat, persévérer dans son entreprise.

Merci David pour ce témoignage.

 

Comment s'inscrire au concours ?

Si vous souhaitez participer à la 3e édition du Concours National de la Création d'Entreprise organisé par Créatests, vous avez jusqu'au 5 avril pour déposer votre dossier.

Pour télécharger le dossier de candidature : cliquez-ici 

Ce concours est ouvert à toute personne venant de créer son entreprise ou ayant pour projet de création dans les 12 mois à venir.  

entreprise-facile est partenaire de la 3e édition du Concours National de la Création d'entreprise.

 

La communication est un processus de transfert d’information, qui doit vous permettre de d’entrer en contact et attirer des prospects, mais aussi de faire acheter vos produits ou services à vos clients.

C’est aussi un processus qui, pour réussir, doit être organisé et réfléchi !

Pour vous aider à bien concevoir et créer vos opérations de communication quelles qu’elles soient, voici quelques grands schémas à garder en tête.

Se poser les bonnes questions

Lorsque vous envisagez de mettre en place  des actions de communication, vous devez débuter votre démarche de communication en répondant à quelques questions.

• Pour  qui : c’est le choix de la cible qui sera sensible à votre message. Chaque segment de prospects ou clients répond à des besoins spécifiques en terme de produits ou de services. Adaptez votre message à leurs besoins, pour être plus proche de leurs intérêts et capter ces contacts.
• Pour quel effet : c’est le résultat de l’action attendu. Soyez concret et précis sur vos objectifs : 50 ventes, 100 ouvertures de comptes,  45 devis, 50 rendez-vous, 1000 visiteurs, etc.
• Par quel canal : c’est le choix du support de communication utilisé : publicité (presse, radio, brochure, catalogue, …) de Promotion des ventes (animations, jeux et concours, bons de réductions, …), de relations publiques (communiqués presse, parrainage, événement, …) ou de marketing direct (emailing, phoning, sms…). Il doit être choisi en cohérence avec votre cible et le résultat souhaité.
• Avec quel message : c’est la conception de votre support, le choix des mots, l’accroche, la proposition commerciales et les intentions d’actions proposées à vos prospects ou clients
• Combien : c’est le budget de l’action. Chaque étape représente un coût que vous devez connaître. La rentabilité de l’action est un indicateur de performance qu’il ne faut pas oublier de suivre.
• Quand : c’est la détermination de la période de réalisation de l’opération.

Concevoir un message attractif

Que vous souhaitiez générer du trafic vers votre site web ou vers votre boutique en centre ville, trouver des prospects ou augmenter vos ventes immédiatement, la composition de votre message est un élément déterminant de succès de votre opération de communication.

Pour réussir, faites simple et clair : voici quelques recommandations pour vous aider à optimiser vos messages.

• Rédiger une accroche impactante ! Elle doit être, simple, courte et mémorisable (exemple : « Invitation Vente-Privée de 19h à 21h »,  ou  « Offre spéciale : entretien des parcs et jardins », ou « Votre première emailing gratuit »,  ou  « Votre logo pour 150 euros », ou  «10% de remise pour tout achat avant le 31/12/2011 », ou encore, « Ne perdez plus une minute pour profiter de nos offres exceptionnelles ! »). L’objectif est d’attirer l’attention et donner envie d’en savoir plus ou d’acheter.
• Soigner l’esthétique de votre message.  Graphisme et couleurs sont des éléments de séduction, qui peuvent rapidement attirer l’œil... ou le repousser ! Ne négligez pas cet aspect. L’harmonie globale, la lecture facilitée sont des points qui vous aideront à faire passer votre message, à attirer et à vendre. En fonction de votre cible, de votre positionnement, de votre image,  vous pouvez répondre à des usages de couleurs (noir pour le luxe, vert pour le côté zen ou écologique, …) ou bien opter pour une rupture ferme en choisissant des couleurs originales et décalées, par exemple. Facilitez la lecture par des phrases courtes. Si vous ajoutez de photos, choisissez de belles images,  représentatives de ce que vous souhaitez mettre en valeur.
• Présenter les bénéfices de votre produit : Votre prospect doit pouvoir comprendre pourquoi vous entrez en relation avec lui et en quoi cette offre le concerne. Quel avantage votre offre va t-il lui procurer ? C’est la principale question à laquelle votre message doit répondre. Surtout ne confondez pas bénéfices et fonctions du produit. Pour attirer, il faut rester centré sur les bénéfices, c’est-à-dire les avantages de votre produit  ou service pour votre client potentiel.
• Exploiter vos références clients ou partenaires ou  des témoignages clients, en fonction de votre cible. Ces éléments sont un gage de confiance qui bien employés ont de la valeur aux yeux de vos contacts potentiels.
• Inciter vos contacts à passer à l’action ! Votre offre doit amener vos prospects ou clients vers la réalisation de votre objectif.  N’oubliez donc pas les leviers de mise en relations  avec votre entreprise : vos coordonnées, un numéro de téléphone, un lien de contact, un bouton d’achats, l’adresse du lieu de votre événements, etc. Quelque soit le support, vous devez toujours penser à intégrer un élément pour permettre un retour de vos prospects ou clients vers votre entreprise.

Vous souhaitez être accompagné dans le développement commercial de votre entreprise,  nos experts sont à votre écoute pour vous aider au quotidien. Contactez-nous et demandez votre devis.

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• Permanence propriété industrielle : Protéger vos créations !, au Havre. Réunion à Le Havre le lundi 7 fevrier
• Permanence d'un avocat à Grenoble. Réunion à Grenoble le lundi 7 fevrier
• Les lundis de la création à Saumur. Réunion à Saumur le lundi 7 fevrier
• Portage salarial et accompagnement à la création d'entreprises à Saumur. Réunion à Saumur le lundi 7 fevrier
• Faites le point sur le Brésil, à Lyon. Réunion à Lyon 2eme Arrondissement le mardi 8 fevrier
• Les mardis de la création d'entreprise à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 8 fevrier
• Séance d'information à la création d'entreprise, à Strasbourg. Réunion à Strasbourg le mercredi 9 fevrier
• Réunion d'information : Vendre sur les marchés, à Lille. Réunion à Lille le mercredi 9 fevrier
• Réunion d'information : Vendre sur les marchés à Douai. Réunion à Douai le mercredi 9 fevrier
• Après-midi du créateur et repreneur , à Lille. Réunion à Lille le jeudi 10 fevrier
• Réunion Se mettre à son compte en auto-entreprenariat, au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 10 fevrier
• Atelier Créativité : Comment trouver une idée ? , à Saumur. Réunion à Saumur le jeudi 10 fevrier

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Vous souhaitez référencer vos propres événements afin qu'ils soient visibles de tous les entrepreneurs ? cliquez ici. Attention, vos événements doivent être ciblés pour les entrepreneurs, sinon nous ne les validerons pas. Si vous organisez régulièrement des événements et que vous souhaitiez que nous les insérions automatiquement, contactez-nous.

Une série d'améliorations concernant la gestion de vos fichiers de prospects est disponible sur votre bureau virtuel.

Taggez vos contacts

Lors de l'import, vous pouvez désormais associer des mots-clés à vos contacts et sociétés. 

 

Utilisez par exemple cette fonctionnalité pour organiser vos contacts par catégorie de prospects. Chaque fichier importé sera marqué avec les mots-clés correspondants. 

Réutilisez vos contacts

Nous avons également apporté des modifications à l'export des affaires. Le fichier généré par le nouveau module d'export contient des informations supplémentaires:

• Les coordonnées du prospect ou client (nom, tel, email)
• Les mots-clés attachés à ce prospect ou client

Ainsi, vous pouvez exporter toutes vos affaires pour faire vos tris avec Excel, et organiser des mailings ciblés, courrier ou email.

 

D'autres améliorations sur ce module de gestion commerciale seront publiées dans les prochains jours. 

Cette fonctionnalité est disponible immédiatement, connectez-vous sur votre compte pour l'essayer.

Prenez quelques minutes, aidez des entrepreneurs en répondant à leurs sondages :

• Que pensez-vous du travail à domicile ?
  
• Gestion du poste client
  
• Outil de travail collaboratif
• Secrétaire indépendante
• Comment gérez-vous votre association ?
• Miroirs pour voir toute sa tête
  

Et si vous avez besoin vous-même d'interroger des entrepreneurs et consommateurs, c'est gratuit, rendez-vous sur la communauté, consultez le guide du sondage, puis déposez votre propre sondage.

Une nouvelle fonctionnalité est disponible à partir d'aujourd'hui sur le module CRM (gestion commerciale) de votre bureau virtuel.

Les améliorations d'interface sur les devis et factures, mises en ligne il y a une dizaine de jours, sont désormais activées sur les affaires commerciales : dans la liste de vos affaires, deux éléments d'interface sont entourés d'une ligne en pointillés, qui signifie que vous pouvez cliquer dessus pour les éditer. 

 

Ici, cliquez sur "Proposition" pour changer l'état d'avancement de l'affaire.

 

Et cliquez sur le bloc de droite pour changer la prévision de revenu : montant, date et pourcentage de chances de signer. 

 

Validez... c'est enregistré. Plus besoin d'éditer l'intégralité de la fiche. 

A vous maintenant de nous dire quels sont les autres endroits vous souhaiteriez-voir ces nouveaux éléments d'accélération de votre travail ! 

Cette fonctionnalité est disponible immédiatement, connectez-vous sur votre compte pour l'essayer.

Vous organisez la 3e édition du Concours National de la Création d'Entreprise : pouvez vous nous présenter cette édition en quelques mots ?

Le Concours National de la Création d'Entreprise, organisé par Creatests, s’adresse aux créateurs d’entreprises qui viennent de créer ou qui ont pour projet de créer leur entreprise. Le but de ce concours est de mettre en lumière 3 projets, qui seront désignés par un jury de professionnels, et de les aider à se concrétiser.

Pourquoi est-ce intéressant de participer à un concours, de manière générale, lorsqu'on crée une entreprise ?

Au-delà des lots attribués aux lauréats qui représentent des aides souvent précieuses, un concours comme celui-ci est avant tout l’occasion pour tous les candidats de regarder leur projet autrement et de se poser des questions qu’ils ne s’étaient peut-être encore jamais posées jusqu’ici. Après avoir participé à un concours, on doit détenir une meilleure connaissance de son propre projet et, de ce fait, tenir un meilleur discours de présentation face à d’éventuels financeurs par exemple. Au final, tout le monde est donc gagnant. C’est une belle expérience, remplir un dossier de candidature demande une réelle implication et parfois même de l’imagination.

Puis si on remporte un concours, c’est une belle publicité assurée pour son projet. Dans le cadre du 3ème Concours National de la Création d’Entreprise, les résultats seront diffusés sur Internet via de nombreux sites, e-mails et Newsletters et une remise officielle des prix aura lieu en présence de journalistes.

Chaque concours a ses spécificités, et il ne faut pas hésiter à multiplier les candidatures pour se poser toujours davantage de questions sur son projet et augmenter sa visibilité et ses chances de réussite. Nous sommes bien évidemment conscients que le temps est précieux pour tout entrepreneur, et c’est pour cette raison que nous faisons en sorte que le dossier de candidature soit à la fois complet pour pouvoir aborder tous les principaux points et évaluer justement chaque projet, et court afin de permettre à chaque participant de ne pas y consacrer trop de temps.

 
Qui peut participer à ce concours ? Y  a t-il des thématiques spécifiques ?

Ce concours est ouvert à toute personne venant de créer son entreprise dans les 12 mois précédant la date de participation au concours, ou ayant pour projet de créer son entreprise dans les 12 mois à venir.

Le jury désignera les 3 meilleurs projets sur l’ensemble des dossiers reçus. Il n’y a pas de thématique spécifique pour cette 3ème édition mais c’est une idée que nous avons en tête pour les prochaines, en fonction du nombre de participations cette année. Car plus nous recevrons de dossiers, plus il nous faudra naturellement en récompenser.

Quels seront les critères de sélection du Jury ?

L’idée de création est bien sûr le 1er critère de sélection. Celle-ci doit être à la fois originale et réalisable. Elle doit intéresser un marché et être financièrement pérenne à court ou moyen terme. Le jury va également apprécier la concordance entre le projet et les compétences de son porteur, ainsi que les démarches qui vont permettre d’aboutir à la création. Chaque partie du dossier a son importance et sera évaluée à l’aide d’une grille de notation.

Il est important de souligner qu’il ne s’agit pas d’un concours à l’innovation. Tous les créateurs sont invités à y participer.

Que remportera le lauréat ?

Chaque lauréat se verra attribuer un ensemble de lots destinés à l’accompagner tout au long de la phase de création puis dans la gestion de son entreprise. Nous avons en fait cherché à constituer des boîtes à outils pour chaque gagnant. Le projet vainqueur remportera ainsi un chèque de 1000 euros, une étude de marché d’une valeur de 1000 euros, un accompagnement au financement de son entreprise, la création d'un dossier et d’un communiqué de presse et leur diffusion, des logiciels de gestion et de bureautique, un site Internet, un logo, des supports print… La valeur totale des lots qui seront remis aux 3 lauréats s’élève à plus de 14 000 euros.

Comment valoriser la présentation de son projet  lorsqu'on participe à un concours ?

Il faut savoir prendre du recul par rapport à son projet, rester objectif. Ne pas mettre en avant ses seuls atouts et points forts tout en évitant d’évoquer ses faiblesses. Il faut justement ne pas hésiter à aborder les limites, et y apporter d’éventuelles solutions. Cela ne fera que mettre en avant le caractère objectif du dossier, qui est souvent apprécié par le jury dans un concours. Puis, il ne faut pas oublier qu’un jury est forcément composé de professionnels et que leur rôle va justement être de déceler les points faibles. Il est donc inutile de les occulter du dossier.

Ensuite, il faut montrer, à travers le dossier, une réelle implication dans son projet d’une part et dans le concours d’autre part. On peut retranscrite sa motivation de participer à un concours simplement en complétant entièrement le dossier, sans négliger certaines questions. Car il faut savoir que chaque question a son importance, auquel cas elle ne serait pas posée.

Enfin, il faut fournir au jury un maximum d’éléments, appuyés de données chiffrées notamment, et être clair et cohérent dans ses explications pour lui permettre d’apprécier au mieux le projet.


Que sont devenus les projets récompensés lors des précédentes éditions ?

Nous cherchons effectivement à rester en relation avec les lauréats depuis le concours précédent. Le lauréat de 2010, Monsieur Olivier Pochard, vient ainsi d’ouvrir sa librairie « Les jardins d’Olivier » à Paris. Il nous a également laissé un témoignage sur sa participation au concours, visible sur le site Internet du concours et sur la Page Facebook.

Comment s'inscrire ? et jusqu'à quand ?

Pour s’inscrire, il suffit simplement de télécharger le dossier de candidature en cliquant ici, de le remplir et de nous le renvoyer par mail ou par courrier.

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au mardi 5 avril 2011.

Quand et où se tiendra la remise des prix ?

Les résultats du concours seront communiqués à tous les participants par e-mail le vendredi 29 avril 2011, et seront visibles sur plusieurs sites Internet dont celui de Creatests. La remise officielle des prix se tiendra le jeudi 19 mai à Paris. Ce sera alors l’opportunité pour les trois lauréats de faire parler d’eux, et de rencontrer des journalistes et les partenaires du concours.

Vous pouvez désormais personnaliser les accès à vos applications: une page de login personnalisée et une url unique.

Pour cela, rendez-vous dans l'application de votre choix, dans la gestion des utilisateurs. Dans le bloc de raccourci à gauche choisissez "Configuration du lien permanent", puis cliquez pour créer votre permalink. 

 

Vous allez créer votre page de login personnalisée. Pour cela, choisissez un nom court, le titre, un texte d'accueil, choisissez les blocs à afficher sur votre page, et éventuellement email de contact direct. 

L'application vous donne ensuite un lien à utiliser pour votre page personnalisée de login. Voici un exemple:

 

Insérer le login sur votre site internet

Vous pouvez également insérer le formulaire de login (plus petit cette fois), sur votre propre site internet. L'application vous donne pour cela un lien iframe à coller dans votre site. Avec cette iframe vous aurez une boite login/mot de passe directement sur votre site !

Mieux accueillir vos clients et fournisseurs

Vous avez activé votre Réseau Business ? Vous y recevez vos clients et fournisseurs pour partager devis, factures et documents ? Alors personnalisez l'accueil de votre Réseau Business avec le même système, et soyez plus professionnel dans votre accueil sur internet ! Pour cela rendez-vous dans votre Réseau Business et cliquez sur "Réglage du lien permanent". Vous pouvez avoir une page d'accueil différente pour votre application de gestion et pour votre Réseau Business.  

Cette fonctionnalité est disponible immédiatement, connectez-vous sur votre compte pour l'essayer.

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• Séance d'information à la création d'entreprise, à Strasbourg. Réunion à Strasbourg le lundi 31 janvier
• Une matinée pour Entreprendre à Hyères. Réunion à Hyeres le lundi 31 janvier
• Les lundis de la création à Saumur. Réunion à Saumur le lundi 31 janvier
• Relations distributeur/fournisseur : la nouvelle donne européenne, à Marseille. Réunion à Aix En Provence le mardi 1 fevrier
• Action collective d'aide à la réduction de vos consommations d'énergie à Toulouse. Réunion à Balma le mardi 1 fevrier
• Les mardis de la reprise à Bordeaux Lac. Réunion à Bordeaux le mardi 1 fevrier
• Les mardis de la création d'entreprise à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 1 fevrier
• Salon des Entrepreneurs 2011. Salon à Paris 17eme Arrondissement le mercredi 2 fevrier
• Réunion d'information Auto-entrepreneur , à Lille. Réunion à Lille le mercredi 2 fevrier
• Après-midi du créateur et repreneur à Douai. Réunion à Douai le mercredi 2 fevrier
• Après-midi du créateur et repreneur , à Lille. Réunion à Lille le jeudi 3 fevrier
• 8 Soirées pour enteprendre à Lille. Réunion à Lille le jeudi 3 fevrier
• Réunion Se mettre à son compte, au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 3 fevrier
• Promouvoir son entreprise sur Internet : Etape 1 : bien gérer son projet de site web, à Lyon. Réunion à Lyon le vendredi 4 fevrier
• Réunion d'information Auto-entrepreneur à Douai. Réunion à Douai le vendredi 4 fevrier

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Vous souhaitez créer, développer ou transmettre votre entreprise ? Vous recherchez des financements ? Le salon des entrepreneurs est le rendez-vous incontournable des créateurs et dirigeants.

Le 18e Salon Des Entrepreneurs de Paris, se tiendra les 2 et 3 février 2011, au Palais des Congrès de la Porte Maillot.

Deux journées pour avancer sur votre projet, vous informer et trouver des idées. C'est aussi l'occasion de partager les conseils et expérience de dirigeants qui ont réussi comme : Alain AFFLELOU - fondateur de la marque éponyme,  Jacques-Antoine GRANJON - fondateur et PDG de Vente-privée.com, Pierre KOSCIUSKO-MORIZET - fondateur de Price Minister,  Xavier NIEL - fondateur et PDG de Free, Marc SIMONCINI- fondateur et PDG de Meetic, Anne-Laure VINCENT - Co-fondatrice Marmiton.org et Directrice générale Aufeminin.com, Jean-Pierre BLANC - Directeur général Cafés Malongo... tout un programme !

Consultez également la liste des conférences, ateliers et débats.

Pour obtenir votre badge gratuit : cliquez-ici

 

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• Séance d'information à la création d'entreprise, à Strasbourg. Réunion à Strasbourg le lundi 24 janvier
• Les lundis de la création à Saumur . Réunion à Saumur le lundi 24 janvier
• Les nouveaux incoterms dès le 1er janvier 2011; qu'est qui change? à Marseille. Conférence à Marseille le mardi 25 janvier
• Découvrez ce que cherchent vos clients grâce à Google. Réunion à St Jean D Illac le mardi 25 janvier
• Rencontre Jeunes Entreprises à Saint Médard en Jalles. Réunion à St Medard En Jalles le mardi 25 janvier
• Une matinée pour Entreprendre à Brignoles. Réunion à Brignoles le mardi 25 janvier
• Les mardis de la création d'entreprise à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 25 janvier
• Atelier Artisanat à Saumur . Réunion à Saumur le mardi 25 janvier
• Salon Aide et Soins Dijon. Salon à Dijon le mercredi 26 janvier
• Réunion auto-entrepreneur - Reims. Réunion à Reims le mercredi 26 janvier
• Comment maîtriser l'information stratégique ? , à Lyon. Réunion à Lyon le jeudi 27 janvier
• Comment bien mettre en oeuvre un plan seniors ? , à Lyon. Réunion à Lyon le jeudi 27 janvier
• Comment calculer son Prix Export ? à Toulouse. Réunion à Balma le jeudi 27 janvier
• Rencontres Jeunes Entreprises à Cestas. Réunion à Cestas le jeudi 27 janvier
• Développer et fidéliser sa clientèle à Bordeaux Lac. Réunion à Bordeaux le jeudi 27 janvier
• Après-midi du créateur et repreneur , à Lille. Réunion à Lille le jeudi 27 janvier
• Une matinée pour Entreprendre. Réunion à Toulon le jeudi 27 janvier
• Ma boutique en ligne ou comment se lancer sur internet à Grenoble. Réunion à Grenoble le jeudi 27 janvier
• 35eme salon ADREP Enseignement Supérieur. Salon à Paris 17eme Arrondissement le vendredi 28 janvier
• Atelier : découvrir le web 2.0 , à Lyon. Réunion à Lyon le vendredi 28 janvier
• L'auto-entrepreneur et autres statuts juridiques à Biganos. Réunion à Biganos le vendredi 28 janvier

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Une nouvelle fonctionnalité est disponible immédiatement sur nos applications avec facturation: bureau virtuel, ma-facturation, et gestion-auto-entrepreneur.

Il s'agit d'un nouvel élement d'interface qui vous permet de gagner du temps. Lorsque vous consultez la liste de vos devis, factures, commandes ou BL, vous constatez la présente d'un badge qui indique l'état de chaque document: en cours, validé, envoyé, etc.

Désormais, ce badge peut être entouré d'une légère bordure crénelée. Cela signifie que vous avez les autorisations pour modifier sa valeur, et que vous pouvez le faire directement. Cliquez sur le badge, il est remplacé par la liste des valeurs possibles. Changez et validez, et la nouvelle valeur est prise en compte. De précieuses secondes sont ainsi gagnées !

A vous maintenant de nous dire quels sont les autres endroits vous souhaiteriez-voir ce nouveau badge ! 

Cette fonctionnalité est disponible immédiatement, connectez-vous sur votre compte pour l'essayer.

Pour réussir un rendez-vous client,  votre méthode et votre attitude constituent des facteurs clés de succès.

Pour bien vendre, il n’y a pas de place pour l’improvisation ! Vous devez mener vos rendez-vous avec rigueur, en procédant, pas à pas, par étapes successives de la phase de prise de contacts à celle de la signature d’un bon de commande.

Soyez convaincu que vous souhaitez faire acheter votre produit à votre interlocuteur, et que vous allez vous donner les moyens de le comprendre puis de le convaincre de l’intérêt de votre produit ou service, pour lui.

Un rendez-vous se construit en plusieurs phases. Il existe de nombreuses méthodes associées à des moyens mémo-techniques pour vous aider à construire votre entretien de vente, et franchir les étapes qui vous permettront de récupérer les informations utiles pour vous mener vers la conclusion de votre affaire.

Parmi ces techniques de vente :

• AIDA : attention, intérêt, désir, achat.
• AIPAC : accueil, interrogation, présentation, achat, conclusion.
• BESOIN : bien-être, estime, sécurité, orgueil, intérêt, nouveauté 
• CROC : contact, raison, objectif, congés
• DIPADA : définition, identification, preuve, attention, désir, accord
• PICASSO : pratique, innovation, considération, avidité, sécurité, sentiment, orgueil
• SABONE : sécurité, affection, bien-être, orgueil, nouveauté, économie
• SIC-SIC : sécurité, intérêt, confort, sentiment, innovation, considération
• SOFA : situation, objectif, futur, action
• SONCAS : sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie

Voici une méthode simple que nous vous proposons, pour vous aider à vous concentrer sur votre objectif de vente et franchir toutes les étapes de la relation clients en rendez-vous: « les 4 C »

SI vous avez bien préparé votre rendez-vous, vous pouvez vous lancer !

CONTACTER : c’est la phase de démarrage de la relation

Pour prendre l’initiative, c’est à vous dans cette phase de rappeler le contexte de votre présence,  de remercier de l’accueil, et d’encadrer le déroulement et la durée du rendez-vous. C’est aussi une phase de mise en confiance pour vous et votre client, qui doit donner l’ambiance, le ton, du rendez-vous. Soyez chaleureux, souriant, à l’écoute, sympathique.

Garder à l’esprit que le temps de  votre client et aussi précieux que le votre, donc limité bien la durée de votre rendez-vous, en gage de respect, et pour lui montrer que cette présence à un début et une fin.

CONNAITRE : c’est la phase de découverte

Il s’agit de faire connaître votre produit (présentation, usages, bénéfices pour votre contact et ces clients à lui, tarif) et de mesurer l’intérêt que représente votre produit pour votre prospect. Cette phase doit vous permettre de comprendre ce qui l’intéresse dans votre produit, et pourquoi il est prêt à l’acheter, ou pas.

Pour cela, il faut questionner votre prospect, engager un dialogue, vous intéresser à lui, pour l’obliger à réagir et à vous parler, à vous informer.  Pour questionner votre client, vous pouvez utiliser des questions dites ouvertes ou fermées.  Si la question est fermée et impose un oui ou un non, rebondissez aussitôt en demandant « pour quelles raisons ? » ou « Qu’est-ce qui vous fait penser que… ». Montrez-vous curieux de le connaître et de connaître son point de vue, sans toutefois être trop intrusif.

Exemple  d’une même idée posée de deux manières différentes.

• Question ouverte : Que pensez-vous de nos produits ou services ?
• Question fermée: Est-ce que ce produit ou service vous plait ? Est-ce que cela vous intéresse  de le  mettre en place ?

Chacune de vos questions, vous aide à mieux connaître et à comprendre le fonctionnement et les besoins de votre contact. Elles vous permettent d’affiner une proposition et d’évaluer un délai possible d’achats.

Conseil : Préparez-vous une dizaine de questions incontournables pour connaître votre client !

CONVAINCRE : c’est la phase d’argumentation.

L’argumentation consiste à montrer que le produit vendu répond bien aux attentes du client.

L’objectif n’est pas de décliner tous les avantages de votre produit, mais bien de montrer comment votre produit répond à un ou plusieurs besoins que vous avez identifiés.
Reformulez ces besoins,  pour confronter votre contact à cette réalité, et lui faire accepter que l’offre correspond à ses attentes.

Vous devez convaincre mais aussi rassurer.

C’est dans cette phase, que des objections vont naître et que vous devrez y répondre, en vous appuyant sur les spécificités de votre produit, l’expérience ou vos références clients, ou bien encore, la logique d’une approche des  avantages pour votre client (gain pour lui, économie sur des budgets de fonctionnement,  amélioration de son efficacité, meilleur niveau de production,  confort supplémentaire au quotidien…)

Nous avons déjà vu comment répondre aux objections de vente.

C’est dans cette phase que vous devrez convaincre votre prospect de réaliser un premier achat, en valorisant les bénéfices pour lui.

Pour réussir dans la phase 2 et 3 du processus de vente : l’écoute est primordiale !

CONCRETISER : c’est la phase d’accord

Il faut faire reformuler l’accord de votre client, et en décliner le contenu.

Rédigez votre bon de commande sur place, ou le plus rapidement possible après le rendez-vous, et rappelez les conditions et délais, de livraison.

Cherchez à ponctuer chacune de vos phrases par un acquiescement du client, pour qu’il valide les engagements que vous êtes en train de prendre.

Vous souhaitez être accompagné dans le développement commercial de votre entreprise,  nos experts sont à votre écoute pour vous aider au quotidien. Contactez-nous et demandez votre devis.

Deux nouvelles options sont disponibles à partir d'aujourd'hui sur nos applications avec facturation (bureau virtuel, ma-facturation).

Facilitez vos déclarations de TVA

Que vous fassiez vos déclarations de TVA vous-même ou que ce soit votre expert-comptable qui les fasse, c'est à vous de vous assurer d'avoir toutes les informations légales sur votre client. Si vous facturez à l'étranger, vous devez respecter des règles de facturation de TVA intracommunautaire. Pour vous faire gagner du temps, une vue affiche désormais, pour vos factures, le pays d'origine de chaque client, ainsi qu'un lien direct pour régler son numéro de TVA intracommunautaire si ce n'est pas déjà fait. 

Avec cette vue, vous êtes donc assurés de disposer de toutes les informations nécessaires. Pour la découvrir, rendez-vous dans le Gestion / Bilan TVA, puis dans le bloc de lien sur la gauche, cliquez sur Voir les informations de TVA des factures. 

Des commentaires supplémentaires

Lors de la création de factures, vous disposiez de plusieurs zones pour ajouter des commentaires: dans le titre ou dans le sous-titre de la facture, ou dans chaque ligne de facture. Désormais, vous disposez en plus d'une zone Commentaire Public, qui s'affichera dans un bloc de plusieurs lignes, en bas de la facture.

Ces fonctionnalités sont immédiatement disponibles, connectez-vous pour y avoir accès.

 

Selon cet article des Echos Entrepreneurs, 25% des auto-entrepreneurs souhaitent faire évoluer leur auto-entreprise vers une entreprise classique. 

Si vous faites partie de ces 25%, nous vous proposons d'y voir un peu plus clair sur les conséquences financières immédiates de votre changement de statut. 

En effet, si vous transformez votre auto-entreprise en entreprise (EI hors régime micro, EURL, SARL, SA, SAS, etc.) elle sera soumise à la TVA : vous collecterez de la TVA lors de vos ventes, et vous en paierez lors de vos achats. La différence sera due à l'état. Si vous facturez à une entreprise, elle pourra déduire la TVA que vous lui facturez, votre coût apparamment plus cher sera en réalité neutre pour elle. Par contre, un particulier ne pourra pas la déduire. Dans le schéma de la TVA, les entreprises ne sont que des lieux d'échange de TVA, au final, c'est le consommateur qui la paie (ou l'auto-entrepreneur, ou les entreprises en régime micro). 

Notre application gestion-auto-entrepreneur.com vous aide à comprendre l'impact sur vos comptes : rendez-vous dans le menu Gestion/Simulation de TVA. Vous y trouverez un tableau d'estimation de la TVA que vous devriez payer chaque mois ou trimestre, en fonction de la TVA que vous avez collectée, et de celle que vous avez payée.

 

Pour cette simulation, nous supposons que vous facturerez votre TVA à 19.6%. Attention, pour que cette simulation soit juste, il faut bien sur que sur vos achats vous ayiez renseigné le taux de TVA. 

La TVA collectée peut-être calculée sur vos factures, ou sur vos encaissements, ce que vous pouvez également simuler avec cet outil. 

Pour faire votre simulation, connectez-vous sur votre compte.