Nous sommes lecteurs de longue date du blog de Patrick Hannedouche. Aussi son article sur son test d'entreprise-facile, suivi par son adoption de nos services pour ses besoins propres, nous a fait plaisir. C'est l'occasion de s'intéresser à son parcours d'entrepreneur et de business-angel, qu'il nous retrace dans cette interview:

Bonjour Patrick, quel est votre parcours en deux mots ?
Patrick Hannedouche, 54 ans. En 1990, j’ai créé www.justeatemps.com, le cybermarché du bureau. Fort de cette expérience réussie, je suis devenu Business Angel dans des startups à qui j’apporte ma vision, mon expérience, mes tripes, mon enthousiasme et du capital…si affinités. J’exprime mon parler-vrai de business angel entrepreneur sur www.business-angel-france.com.

Quelle fut l'impulsion principale lors du lancement de justeatemps.com en 1990 ?
Tout simplement le contexte. Après avoir été patron salarié de la PME Caditel, le supermarché sur minitel, l’entreprise a été rachetée par les Galeries Lafayette. Comme j’étais mal à l’aise dans ce grand groupe, mon épouse Annie m’a dit : lance-toi Pat ! Et je l’ai fait… sans trop me faire prier. Au passage, je la remercie de son aide financière et surtout morale (un patron à la maison, ce n’est pas de tout repos !).

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• "S'informer pour entreprendre : guide méthodologique de la reprise" à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le lundi 9 mai
• Comment rédiger un mailing percutant à Grenoble. Réunion à Grenoble le lundi 9 mai
• Après-midi de la création d'entreprises à L'Aigle. Réunion à L Aigle le mardi 10 mai
• Petit dej'e-marketing à Lodève. Réunion à Lodeve le mardi 10 mai
• "Ma boutique en ligne ou comment se lancer sur internet" à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 10 mai
• Les mardis de la création d'entreprise à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 10 mai
• Petit-déjeuner Achats : Recruter et former vos acheteurs au Havre. Réunion à Le Havre le mardi 10 mai
• S'informer pour entreprendre à Bellegarde Sur Valserine. Réunion à Bellegarde Sur Valserine le mercredi 11 mai
• Plan d'actions à 90 jours pour ne pas planifier son échec . Formation à Paris 16eme Arrondissement le jeudi 12 mai
• 3 Heures pour Entreprendre à Ajaccio. Réunion à Ajaccio le jeudi 12 mai
• Réunion d’information collective pour la création d’entreprise à Charleville-Mezières. Réunion à Charleville Mezieres le jeudi 12 mai
• Le Matin créateur : une demi-journée d’information gratuite à Brest. Réunion à Brest le jeudi 12 mai
• Club Performance Commerciale à Limonest. Réunion de club à Limonest le jeudi 12 mai
• Se mettre à son compte au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 12 mai
• SPEED DATING. Réunion de club à Lattes le jeudi 12 mai
• Les Rendez-vous de l' innovation à Créteil. Formation à Creteil le jeudi 12 mai
• L'étude de marché, pourquoi ? comment ? à Paris. Réunion à Paris 1er Arrondissement le jeudi 12 mai
• Le financement projet, pourquoi ? comment ? à Paris. Réunion à Paris 1er Arrondissement le jeudi 12 mai
• 1/2 journée d'information sur la création d'entreprise à Laon. Réunion à Laon le vendredi 13 mai
• Les opportunités d'affaires en Roumanie à Lyon. Réunion à Lyon 2eme Arrondissement le vendredi 13 mai

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Vous souhaitez référencer vos propres événements afin qu'ils soient visibles de tous les entrepreneurs ? cliquez ici. Attention, vos événements doivent être ciblés pour les entrepreneurs, sinon nous ne les validerons pas. Si vous organisez régulièrement des événements et que vous souhaitiez que nous les insérions automatiquement, contactez-nous.

Comment vous est venue l'ideée de créer QuelleEnergie.fr ?

En 2008, j'étais en dernière année à l'Ecole Centrale et je cherchais une idée de création dans le secteur du green-business.

En m'intéressant au secteur des économies d'énergie dans l'habitat, j'ai fait ce constat : tous les propriétaires de maison pourraient réaliser des économies considérables (souvent 1.000 à 3.000€/an) en réalisant des travaux chez eux (isolation, changement de chauffage, solaire) mais ils sont très peu nombreux à le faire, car il est difficile de prendre une décision seule sans l'appui d'un expert indépendant. J'ai donc décidé de créer une offre de conseil gratuit, indépendant et personnalisé pour lever les freins sur ce marché.

En quelques mots, pouvez-vous nous présenter votre activité ?

QuelleEnergie.fr est le premier service Internet de conseil en économies d'énergie gratuit, indépendant et personnalisé, qui aide les propriétaires de maison à réussir leurs projets de rénovation énergétique. Le site propose aux particuliers un diagnostic énergétique complet du logement, en ligne et gratuit, et une mise en relation avec des professionnels certifiés (Qualit'ENR) de leur région.

QuelleEnergie.fr, c'est aujourd'hui plus de 100.000 visiteurs uniques par mois, 170.000 particuliers à ce jour et un réseau de plus de 300 partenaires-installateurs certifiés.

Vous avez souvent consacré beaucoup de temps et d’argent pour acquérir un nouveau client, il ne faut pas le laisser filer !

La fidélisation est la phase qui vous permet d’amortir votre investissement de conquête client. En effet, conserver un client coûte cinq à dix fois moins cher que conquérir un  nouveau. En outre, une augmentation du taux de rétention client, augmente, logiquement, les bénéfices de l’entreprise.

Fidéliser est donc une démarche commerciale indispensable, et qui commence par une bonne connaissance et une bonne gestion de son portefeuille clients.

Gérer son portefeuille clients est une nécessité pour consolider un chiffre d’affaires acquis et assurer sa croissance, mais aussi équilibrer les forces commerciales et les investissements nécessaires au déploiement de l’entreprise.

Comment bien gérer son portefeuille clients pour gagner en efficacité commerciale ? fidéliser ses clients ? et vendre plus ?

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• "S'informer pour entreprendre : l'auto-entrepreneur" à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le lundi 2 mai
• Les lundi de la création à Foix. Réunion à Foix le lundi 2 mai
• Entreprendre en solo à Bobigny. Réunion à Bobigny le lundi 2 mai
• S'informer pour entreprendre à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le mardi 3 mai
• Salon SINAL EXHIBITION : premier salon dédié aux valorisations non alimentaires des agro-ressources. à Chalons en Champagne. Salon à Chalons En Champagne le mardi 3 mai
• RDV du tourisme , "La clientèle familiale – une cible d’avenir pour l’hôtellerie " à Colmar. Réunion de club à Colmar le mardi 3 mai
• Séance d'information à la création d'entreprise . Réunion à Strasbourg le mercredi 4 mai
• S'informer pour entreprendre à St Vulbas. Réunion à St Vulbas le mercredi 4 mai
• Journée d'information sur la création d'entreprise à Manosque. Salon à Manosque le jeudi 5 mai
• Faites le point sur le marché de l'environnement et de la santé au Mexique à Lyon. Réunion à Lyon 2eme Arrondissement le jeudi 5 mai
• Se mettre à son compte en auto-entreprenariat au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 5 mai
• 1/2 journée d'information sur la création d'entreprise à Saint-Quentin. Réunion à St Quentin le vendredi 6 mai
• 1/2 journée d'information sur la création d'entreprise à Chateau-Thierry. Réunion à Chateau Thierry le vendredi 6 mai
• Vendre mieux et plus vite ! à Créteil. Formation à Creteil le vendredi 6 mai

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La 3ème édition du Concours National de la Création d'Entreprise s'est achevée le 5 avril.

Les membres du Jury, dont entreprise-facile, se sont réunis hier pour désigner les lauréats.

Au palmarès, cette année :

1er : Bubble Home / Bubble Pro, une gamme de moblier d'intérieur gonflable, conçue par Ludovic Michetti

2nd : La Souris Qui Raconte, une maison d'édition de livres numériques et interactifs pour les enfants à partir de 5 ans, fondée par Françoise Prêtre

3ème : Soja Solution / Télépark, un projet de paiement et gestion du stationnement en ville grâce à son téléphone mobile, à l'initiative de Jérémie Ohnona

Félicitations aux lauréats, mais aussi à l'ensemble des créateurs et entrepreneurs ayant participé au concours et présenté des projets aussi riches que variés.

Une nouveauté est disponible dès à présent sur vos applications avec facturation : bureau virtuel, ma-facturation et gestion-auto-entrepreneur.

Cette nouvelle fonctionnalité vise à vous faire gagner du temps lors de la saisie de vos achats. Vos applications contiennent désormais une liste de 300 fournisseurs de référence, que nous avons établie. Voici quelques-uns de ces fournisseurs : 

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• S'informer pour entreprendre à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le mardi 26 avril
• Après-midi de la création d'entreprises à Alençon. Réunion à Alencon le mardi 26 avril
• Après-midi de la création d'entreprises à Mortagne-au-Perche. Réunion à Mortagne Au Perche le mardi 26 avril
• Le rendez-vous de l'Auto-entrepreneur à Carcassonne. Réunion à Carcassonne le mardi 26 avril
• Parrainez une jeune entreprise avec la plateforme de parrainage LVE à Lyon. Réunion à Lyon 2eme Arrondissement le mardi 26 avril
• Les mardis de la création d'entreprise à Grenoble. Réunion à Grenoble le mardi 26 avril
• Améliorez la performance commerciale de votre entreprise à Créteil. Réunion à Creteil le mardi 26 avril
• Séance d'information à la création d'entreprise . Réunion à Strasbourg le mercredi 27 avril
• Les rendez-vous de la transmission à Créteil. Réunion à Creteil le mercredi 27 avril
• Le business plan, pourquoi ? comment ? à Paris. Réunion à Paris 1er Arrondissement le mercredi 27 avril
• S'informer pour entreprendre à Oyonnax. Réunion à Bellignat le jeudi 28 avril
• Journée d'information sur la création d'entreprise à Digne. Salon à Digne Les Bains le jeudi 28 avril
• Réunion d’information collective pour la création d’entreprise à Charleville-Mezières. Réunion à Charleville Mezieres le jeudi 28 avril
• Se mettre à son compte au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 28 avril
• Le régime de l'auto-entrepreneur à Créteil. Réunion le jeudi 28 avril
• L'étude de marché, pourquoi ? comment ? à Paris. Réunion à Paris 1er Arrondissement le jeudi 28 avril
• Le financement projet, pourquoi ? comment ? à Paris. Réunion à Paris 1er Arrondissement le jeudi 28 avril
• Forum Auto-Entrepreneur de l'UAE . Salon à Lille le jeudi 28 avril

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Une nouvelle fonctionnalité est disponible à partir d'aujourd'hui sur nos applications avec facturation : bureau virtuel, gestion-auto-entrepreneur et ma-facturation. Il s'agit d'une fonctionnalité d'export de toutes vos écritures, utile en période de bilan. 

Rendez-vous dans votre balance client, vous y trouverez un nouveau lien : 

Cliquez dessus et vous obtiendrez un document csv importable dans Excel, avec, pour tous vos tiers, la liste des pièces (facture ou achat), des encaissements et décaissements, puis le solde. 

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dès maintenant, pour l'essayer, connectez-vous sur votre application.

Facebook a plus de 22 millions de membres en France. Même si vous utilisez plutôt ce réseau social à titre personnel, il devient difficile de l'ignorer dans le cadre professionnel: pour la promotion de votre entreprise, pour le suivi des avis sur votre entreprise ou le recrutement client, voire dans une démarche de vente (f-commerce). Nous préparons des services et outils pour vous aider à utiliser facebook. D'ici là, vous pouvez commencer à vous former, en participant par exemple à cette formation organisée le 3 mai par l'Echangeur PME de la CCIP.

Au programme de la matinée, de 9h00 à 12h30 :

• Création d'une page Fan
• A quoi sert une fan page et comment l'animer ?
• Les applications et la viralité
• Utilisation efficace des plugins sociaux
• Comment communiquer autour de sa page fan ?
• Les campagnes medias
• Le Community Management

En savoir plus

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots Elbé Communication ?

Elbé Communication est une agence de communication basée sur la commune de Saint-Yrieix, au sein de l’agglomération d’Angoulême.

Ses activités sont celles d’une agence de communication, dite « classique », avec la particularité d’intégrer la notion d’éco-communication à tous ses projets. Cela permet à l’agence de proposer du conseil spécialisé et des audits sur les thématiques de l’éco-communication et des éco-évènements, en  plus des traditionnels services en stratégie de communication, créations graphiques, web-numérique, édition et évènementiel. A noter que l’agence proposera bientôt une formation en éco-communication.


Comment est venue l'idée de créer cette activité et de choisir ce positionnement pour votre agence ?

L’agence est née d’une volonté d’entreprendre présente depuis toujours. J’avais la volonté d’associer mes compétences professionnelles avec mes valeurs. C’est chose faite aujourd’hui, avec cette agence de communication qui se soucie autant de l’efficacité de la communication que de son impact environnemental, social, sociétal et économique.

Dans de nombreux secteurs d’activité, l’outil de prospection classique pour décrocher un premier rendez-vous reste le téléphone.

La prospection téléphonique n’est pas un exercice facile, et souvent, franchir le standard et obtenir un contact avec un décideur est une première étape difficile à gérer.

Alors comment passer le barrage de la secrétaire ? Comment impliquer cet interlocuteur de premier ordre pour l’inviter à vous transmettre la bonne personne en interne ?

Voici quelques conseils pour faciliter votre accès aux personnes que vous souhaitez contacter.

La bonne attitude

• Se présenter. Le passage par le standard n’échappe pas aux bonnes pratiques de la courtoisie. Une introduction bien construite permet d’encadrer votre demande, mais aussi donne le ton de votre démarche. C’est avec vos premiers mots, qu’elle aura une première impression de vous. Pour faire bonne impression, il faut donc travailler votre entrée en matière, c’est-à-dire votre présentation simple et courte, avec des objectifs clairs : Exemple : Bonjour,  je suis… de la société …. spécialisée dans … J’aurai souhaité entrer en contact avec (ou j’aurai souhaité parler à) votre directeur des achats, pour lui présenter nos produits.

Vous êtes à la recherche d'une conférence, d'une formation, d'un forum, d'un petit déjeuner pour entrepreneur ? C'est dimanche soir, faisons le point sur les événements de la semaine qui vient, vous y trouverez peut-être votre bonheur :

• Séance d'information à la création d'entreprise . Réunion à Strasbourg le lundi 18 avril
• "S'informer pour entreprendre : l'auto-entrepreneur" à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le lundi 18 avril
• Les lundi de la création à Foix. Réunion à Foix le lundi 18 avril
• Identifier ses atouts pour se différencier et mieux vendre à Grenoble. Réunion à Grenoble le lundi 18 avril
• Séance d'information à la reprise d'entreprise à Strasbourg. Réunion à Strasbourg le mardi 19 avril
• S'informer pour entreprendre à Bourg en Bresse. Réunion à Bourg En Bresse le mardi 19 avril
• Matinale : L’utilisation des marques sur internet à Lyon. Manifestation à Lyon 2eme Arrondissement le mardi 19 avril
• Petit dej'e-commerce à Lunel . Réunion à Lunel le mardi 19 avril
• S'informer pour entreprendre à Trevoux. Réunion à Trevoux le mercredi 20 avril
• Réunion "auto-entrepreneur" à Arras. Réunion à Arras le mercredi 20 avril
• Petit Déjeuner Eco-Entreprises : Le Maroc à Colmar. Réunion de club à Colmar le mercredi 20 avril
• Créateurs : réunions aides publiques à Nantes. Réunion à Nantes le mercredi 20 avril
• 3 Heures pour Entreprendre à Ajaccio. Réunion à Ajaccio le jeudi 21 avril
• Réunion d’information collective pour la création d’entreprise à Sedan. Réunion à Sedan le jeudi 21 avril
• Le Matin créateur : une demi-journée d’information gratuite à Brest. Réunion à Brest le jeudi 21 avril
• Création d'entreprise : 10 clés pour entreprendre à Givors. Réunion à Givors le jeudi 21 avril
• 24éme Carrefour des Commerciaux à Lyon. Manifestation à Lyon 2eme Arrondissement le jeudi 21 avril
• Réussir son recrutement : interne, externe, réseaux sociaux à Limonest. Réunion de club à Limonest le jeudi 21 avril
• "Ma boutique en ligne ou comment se lancer sur internet" à Grenoble. Réunion à Grenoble le jeudi 21 avril
• Se mettre à son compte en auto-entreprenariat au Havre. Réunion à Le Havre le jeudi 21 avril
• Colloque "Les produits transformés Bio : défis réglementaires et économiques" à Rennes. Table ronde à Rennes le jeudi 21 avril
• 1/2 journée d'information sur la création d'entreprise à Vervins. Réunion à Vervins le vendredi 22 avril

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Les auto-entrepreneurs des DOM, plus précisément de Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane, Saint-Martin ou Saint-Barthélémy, font l'objet d'exonérations et de taux réduits. Toutes les modalités de calcul de ces réductions sont disponibles sur le site officiel de l'auto-entrepreneur : lautoentrepreneur.fr.

Désormais, votre application gestion-auto-entrepreneur.com calcule automatiquement ces exonérations et taux réduits.

Il vous suffit de vous rendre dans la page de réglage de votre auto-entreprise, et de cocher la case DOM. 

Votre bilan de taxes à payer sera alors automatiquement mis à jour. 

Cette nouvelle fonctionnalité est immédiatement disponible, pour l'essayer, connectez-vous sur votre compte. 

Une nouvelle taxe est à régler désormais pour les auto-entrepreneurs, la CFP, Contribution Formation Professionnelle.

Cette taxe est appliquée sur le chiffre d'affaires en fonction de la catégorie de l'entreprise. Toutes les modalités de calcul sont disponibles sur le site officiel de l'auto-entrepreneur : lautoentrepreneur.fr.

Désormais, votre application gestion-auto-entrepreneur.com calcule automatiquement cette taxe. 

Lors de votre prochaine connexion, il vous sera demandé de remplir une information supplémentaire sur la catégorie professionnelle de votre auto-entreprise. 

Une fois cette information remplie, une nouvelle ligne sera ajoutée à votre bilan de taxes. 

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