Une nouveauté est disponible sur les apps Tickets et support client, et Email assistant

Ces deux apps opèrent une lecture continue d'adresses email créées par incwo : vos adresses de support client, et les adresses mail dont disposent chacun de vos objets. Elles vous permettent de gérer votre support client par mail, et également de commenter ou d'insérer des fichiers à vos objets via mail. 

Jusqu'à présent ces apps travaillaient sur le contenu texte des emails reçus. Désormais, elles travaillent de préférence sur le contenu html, qui est filtré pour conserver quelques tags importants (les liens, le formatage basique). C'est plus de richesse et de souplesse pour vos usages quotidiens. 

Une nouveauté est disponible sur les apps TVA auto-liquidée sur les exports et TVA auto-liquidée sur la sous-traitance

Lors de la saisie de vos achats vous pouvez désormais cocher une case "TVA auto-liquidée". Cela aura pour effet de modifier les écritures comptables pour cet achat pour faire passer la TVA auto-liquidée sur les comptes 445200 et 445662

Une nouvelle app est disponible sur le store incwo pour accélérer vos facturations

Vous facturez des temps d'intervention ? Vous enregistrez vos temps de SAV client sur les tickets ? Vous souhaitez refacturer tous ces temps en fin de mois pour des dizaines ou centaines de clients ?

Avec l'app "Refacturation en masse des temps passés", facturez en une seule opération vos temps de support ou assistance clients enregistrés sur vos tickets, bons de livraison, ou bon d'intervention.

Préparez des sélections de tiers, et lancez la facturation de leurs temps en un clic.

Une nouveauté est disponible sur l'app Refacturation des temps passés

Vous pouvez désormais faire en sorte que tout temps saisi sur un ticket de support soit classé dans les temps "Refacturables".  Pour cela, activez l'option sur l'onglet de préférences de l'app. 

Des raccourcis ont été ajoutés sur vos fiches produits client et fournisseurs, ainsi que sur leurs listes

Cliquez sur "Ajouter à un document" pour accéder à une proposition d'ajout du produit à un nouveau document, ou à vos documents en cours de rédaction. Chaque utilisateur ne peut voir que les documents auxquel il a accès. 

Une nouveauté est disponible sur l'app Virements bancaires

Cette app, qui vous permet de réaliser vos virements fournisseurs sans quitter incwo, vous prévient par mail quand un virement a échoué : solde insuffisant, blocages du à votre limite quotidienne dépassée, site de la banque indisponible, ou encore horaires de virement interdits par votre banque. 

Désormais vous pouvez également être prévenu lorsque vos virements sont éxecutés. Pour cela activez la préférence correspondante sur l'app.

Une nouvelle fiche est disponible pour les fonctions de téléphonie sur incwo, compatibles avec Keyyo et Aircall

Elle est désormais adaptée aux appels entrants qui ne correspondent à aucune entrée connue dans votre CRM incwo : numéro masqué ou numéro inconnu, vous ne pouvez pas attribuer cet appel à un contact. Désormais, saisissez le compte rendu et / ou l'action pendant l'appel, et vous pourrez sélectionner un tiers existant ou créer un nouveau tiers sans quitter la fiche. Validez et tout sera enregistré au bon endroit. 

Une nouveauté est disponible sur l'app Classement des fichiers

Vos catégories peuvent désormais avoir des sous-catégories, et les formulaires de recherche vous permettent de retrouver les fichiers d'une catégorie particulière, ou d'une catégorie et de ses sous-catégories. 

Vous n'avez rien à faire pour activer cette nouveauté : saisissez simplement des sous-catégories et elles seront gérées

Une nouveauté est disponible sur l'app Données des réseaux et franchises

Cette app très puissante vous permet d'organiser vos entreprises en réseau, et d'activer le partage de données entre les entreprises du groupe. 

Aujourd'hui une nouvelle option de partage de données est disponible : vous pouvez activer, entreprise par entreprise, et objet par objet, le partage de la section "Notes". Vous pouvez activer par exemple ce partage pour les contacts et devis, et le désactiver pour les factures. Tous les choix sont disponibles en fonction de votre organisation. 

Vous utilisez l'app "imports bancaires automatiques" pour intégrer les écritures de vos relevés dans incwo et réaliser vos rapprochements bancaires ?

Vous avez des remontées d'écritures, au débit comme au crédit, qui vous semblent en double ?

Avec l'app "Dédoublonnage des relevés bancaires", vérifiez les écritures remontées et supprimez celles en double ! 

Opérez un arbitrage pour conserver une seule écriture par transaction.

Une nouveauté est disponible sur l'app Formulaires Web

Vous disposez d'un nouveau choix pour recevoir des fichiers de la part de vos prospects, clients, partenaires. La nouvelle option "Plusieurs fichiers séparés" vous permet de définir plusieurs sections dans laquelle chaque fichier sera déposé. Chaque section a un titre, les fichiers peuvent être renommés sur votre application pour plus de lisibilité, et vous pouvez également leur affecter une catégorie.

Gagnez du temps dans le traitement de vos formulaires !

Une nouveauté est disponible sur l'app Champs personnalisés

Vous utilisez intensément les champs personnalisés et ils s'accumulent parfois sur vos objets ? Vous pouvez désormais masquer pour chaque catégorie d'objets les champs personnalisés correspondant. Ils ne seront pas affichés par défaut lors de la visualisation de l'objet, et d'un clic vous le ferez apparaitre. 

Des nouveautés sont disponibles sur l'app Stock à terme de votre gestion incwo

De nouvelles formules de calcul du stock à terme ont été ajoutées dans l'onglet de préférences de l'app. Vous pouvez préférer calculer le "réservé" sur les devis envoyés, sur les commandes validées, etc. 

En outre, sur le panneau d'affichage du stock à terme pour chaque produit de vos documents, les liens sur chaque quantité vous mènent désormais vers les lignes de documents utilisés pour le calcul. Vous comprenez et vérifiez ainsi d'un coup d'oeil les valeurs calculées. 

Une nouveauté est disponible sur les app de synchronisation ecommerce WooCommerce, Prestashop, Magento

Vous pouvez désormais choisir une personne à qui les commandes sont affectées, accélérant ainsi vos temps de traitement. Pour cela rendez-vous dans les réglages de vos interfaces et sélectionnez le responsable à qui affecter les commandes reçues sur la boutique web. 

Une nouvelle app est disponible sur le store incwo

Vous souhaitez suivre la réception des paiements non remis en banque pour ne pas les oublier ?

Avec l'app "Gestion des réglements en portefeuille", enregistrez vos réglements reçus dans un portefeuille temporaire pour les déposer en banque de manière différée.

L'app vous permet d'identifier les factures ou achats pour lesquels les effets de commerces (chèques, traites, ou espèces) sont bien en votre possession ou émis, mais mais ne sont pas encore remis en banque.