author Publié par incwo Wed, 17 May 2017 08:40:00 GMT

Vous gérez des marques et organisez pour elles, des roadshow ou des tournées, en France et à l'étranger ?

Vous avez prévu des cycles de rencontres ou de formation au plan national, sur une longue période, et souhaitez organiser les tournées de vos intervenants ?

Avec l'app "Gestion des tournées", programmez vos événements, gérez vos intervenants et retrouvez l'agenda de vos tournées.

Planifiez vos dates de tournées itinérantes, associez vos utilisateurs intervenants, mais aussi ou des véhicules. Optimisez ainsi la gestion de temps, de vos ressources humaines ou encore du matériel associé à votre événement.


author Publié par incwo Tue, 16 May 2017 12:00:00 GMT

Une nouvelle app est disponible sur le store incwo.

Vous avez besoin d'éditer des certificats d'intervention ?

Avec l'app "Certificats d'intervention", rédigez des certificats relatifs aux interventions chez vos clients

Associez produits et notes à votre document pour certifier la qualité de votre intervention et désignez le "Destinataire" du certifcat.


author Publié par incwo Wed, 10 May 2017 14:44:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur vos traitements par lots.

Vous pouvez désormais lors du lancement saisir un commentaire qui sera ajouté sur chaque objet concerné par le job. Contribuez ainsi simplement à enrichir l'historique de l'objet. 

 


author Publié par incwo Tue, 09 May 2017 12:48:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app d'automatisation d'emails SCENARIOS

Vous pouvez désormais choisir le format d'envoi de chaque message: texte simple, html simple, ou html riche. Vous arbitrez ainsi entre la beauté du message et sa délivrabilité. 


author Publié par incwo Tue, 09 May 2017 12:36:00 GMT

Deux nouvelles options sont disponibles sur les webhooks incwo

  • Envoyer les données lors de chaque appel : si à réception d'un webhook incwo vous vous connectez via l'API pour obtenir les données de l'objet, ce n'est plus nécessaire : celles-ci peuvent vous être envoyées directement avec l'appel
  • Attendre deux minutes après les modifications de l'objet : pour éviter les double appels, vous pouvez activer un délai de deux minutes entre les modifications de l'objet et les appels webhooks


author Publié par incwo Tue, 02 May 2017 13:59:00 GMT

Une nouvelle version de l'app Analytics est disponible sur le store de gestion incwo.

Analytics vous permet désormais d'extraire vos TOPs : vos données les plus représentées. Quelques exemples: 

  • Extraire et comparer année par année les 10 pays où vous vendez le plus
  • Suivre mois par mois les 10 produits que vous vendez le plus en volume dans votre business unit "small biz"
  • Extraire votre top 50 client annuel par chiffre d'affaires, pour leur faire parvenir des cadeaux personnalisés de fin d'année
  • Extraire le top10 des origines de contacts (Salons, prospection directe, etc)
  • Extraire le top10 des campagnes marketing qui génèrent le plus d'affaires en état > 80%
  • Etc !

Pour tester cette nouvelle version d'Analytics, rendez-vous sur l'app et dans "Opération", choisissez un "Top". Choisissez ensuite top5, top10 ou top50, puis si la recherche doit se faire sur les montants des valeurs ou sur le nombre d'occurences. Bonnes analyses !


author Publié par incwo Wed, 26 Apr 2017 09:36:00 GMT

Un nouveau type de job est disponible sur l'app Traitements par lots

Vous pouviez déjà ajouter des contacts en masse à des listes de contacts (Ajouter par exemple tous les tiers d'une sélection de factures ou de bons de livraison) pour composer vos listes d'emailing ou d'appels à faire.

Vous pouvez maintenant retirer des contacts en masse à des listes de contact. Pour cela faites votre job comme d'habitude, et choisissez "ajouter/retirer des contacts d'une liste". 

 


author Publié par incwo Tue, 25 Apr 2017 13:03:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app Champs personnalisés.

Vous pouvez désormais réaliser des recherches "OU", pour rechercher un champ ayant une valeur OU une autre valeur. Pour cela, dans la définition du champ précisez le nombre d'alternatives souhaitées. 

 

Vous pouvez également pour les champs texte ou liste, bénéficier des opérateurs "égal", "contient" et "différent". Pour cela saisissez lors de votre recherche l'opérateur souhaité :



author Publié par incwo Tue, 25 Apr 2017 08:14:00 GMT

Un nouvel objet est désormais disponibles sur les webhooks incwo

Il s'agit de vos listes personnalisées custom_labels : catégories d'événements, de prospects, types de produits, d'actions commerciales, etc. Soyez notifiés à chaque création ou modification d'entrées dans ces listes.

 

Consultez la documentation développeur pour plus d'informations.


author Publié par incwo Mon, 24 Apr 2017 09:45:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app Tickets et support client du store incwo.

Vous pouvez désormais demander l'invitation automatique de nouveaux opérateurs sur chaque ticket. Cochez la case dans les préférences, et si un ou des membres de votre application ont déposé dans le passé un message sur le tiers du ticket, alors ils seront invités. Ainsi, chaque ticket rassemblera toutes les personnes ayant travaillé à un moment ou un autre sur le dossier. C'est un suivi automatisé et personnalisé de toute votre activité client ! 

 


author Publié par incwo Sat, 22 Apr 2017 10:19:40 GMT

Rendez-vous sur incwo.tv pour consulter notre sélection de vidéos sur l'entreprenariat et les vidéos de formation à la gestion avec incwo.

 Editer un bon de retour
Intégrez, dans vos colis, un bon de retour marchandises. Anticipez pour suivre facilement les retours produits de vos clients et gérer vos stocks.
 Importer et exporter des données
Gérez vos imports et exports de données en un point central du logiciel. Découvrez comment importer un fichier.
 Supprimer un doublon
Dé-doublonnez vos bases de données contacts ou produits.


Lire la suite...
author Publié par incwo Thu, 20 Apr 2017 07:21:00 GMT

Vous souhaitez attribuer des tâches à des personnes hors de votre entreprise ? A des partenaires, fournisseurs, clients, ou autres ?

Installez l'app "Affectation de tâches à des tiers"

En fonction de vos besoins, partagez vos tâches sur le web, et lancez des conversations partagées sur vos tâches pour échanger fichiers et conversations avec le tiers.


author Publié par incwo Fri, 14 Apr 2017 10:07:00 GMT

Vous gérez des parcs de matériel ?

Avec la nouvelle app du store incwo, "Gestion de parc de matériel", suivez vos matériels, leur configuration, et planifiez vos opérations!

Retrouvez à tout moment l'état de votre parc et soyez prévenus des opérations à réaliser.

 


author Publié par incwo Thu, 13 Apr 2017 16:22:00 GMT

Des évolutions sont en cours sur la synchronisation google Agenda

Pour commencer une interface qui vous permet d'avoir plus d'informations sur la synchronisation en cours : nombre d'éléments synchronisés, dernières dates de synchro, et liens directs vers les éléments d'origine google et d'origine incwo.


author Publié par incwo Thu, 13 Apr 2017 09:11:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur votre gestion incwo.

Une nouvelle zone sur chaque objet permet de lancer des conversations partagées. Ces conversations sont liées à l'objet, et sont accessibles avec une interface responsive visible sur smartphone et sur ordinateur. Vous pouvez en un clic inviter dans cette conversation le tiers de l'objet (client, fournisseur, autre) ainsi que les membres de votre équipe. Vous centralisez ainsi sur chaque objet des échanges internes ou avec le tiers. Quelques exemples d'utilisation :

  • Sur une facture ouvrez une nouvelle conversation dans laquelle vous demandez à un membre terrain de votre équipe de transmettre une photo montrant un aspect du travail réalisé. Le membre de l'équipe n'accède pas normalement aux factures, mais grâce à cette nouvelle fonctionnalité il peut y déposer indirectement des données. En outre, vous lui transmettez le lien de la conversation par SMS, il vous répond ainsi rapidement depuis son smartphone et uploade le fichier !
  • Sur un devis en cours de rédaction vous ouvrez une nouvelle conversation pour demander au tiers de vous envoyer une photo pour préciser un point important pour le chiffrage. Si c'est urgent, vous lui envoyez par SMS pour plus de réactivité ! De la même façon, vos échanges sont archivés sur le devis et pourront faire référence par la suite. 

 

 

 

Pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous sur votre compte incwo sur un objet et dans la zone de conversations cliquez sur "Créer une conversation partagée"


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