author Publié par incwo Mon, 21 Jan 2019 20:28:00 GMT

Connaissez-vous l'assistant mail incwo ? C'est un automate qui lit les emails envoyés à une certaine adresse et qui déclenche des actions pour vous

L'assistant s'est enrichi récemment de nouvelles instructions. Il peut attacher des pièces jointes à un objet sur incwo, créer une tâche pour un membre, créer un événement, voire une nouvelle facture. Pour en savoir plus, consultez la page assistant-mail !


author Publié par incwo Thu, 17 Jan 2019 12:51:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur le module d'export de données du crm incwo

Une fois votre export lancé vous êtes désormais dirigé vers une page qui vous informe en temps réel de l'avancée de votre demande. Votre fichier apparait sur cette page dès qu'il est disponible, avec un rapport détaillé. N'hésitez pas à fermer la page, votre export vous sera envoyé par email également ! 


author Publié par incwom Thu, 03 Jan 2019 07:22:00 GMT

 

Cette nouvelle version intègre un outil de diagnostic qui va collecter différentes données, notamment des informations :

  • sur l'iPad et les versions des logiciels.
  • sur la connexion au réseau.
  • sur l'historique des trois derniers jours (ce qui s'est passé dans l'application)
  • sur les données de la caisse, y compris les 10 derniers tickets.
Ces informations sont ensuite envoyées à notre équipe technique qui exploitera ces données en cas de besoin d'assistance !
 
 

 


Lire la suite...
author Publié par incwo Fri, 28 Dec 2018 10:13:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur les apps Impression d'étiquettes et Volume des produits

Vous pouvez désormais imprimer sur vos étiquettes le prix au volume, exprimé en litres. Pour cela, sur ces deux apps, activez les options pour

  • Utiliser les L plutôt que dm3 comme unités volumiques 
  • Activer l'impression du tarif volumique sur les étiquettes


author Publié par incwo Thu, 27 Dec 2018 10:19:00 GMT

Une nouvelle app est disponible sur le store incwo

Cette app intéressera particulièrement les entreprises oeuvrant dans le secteur de la sécurité car elle leur permet d'automatiser la gestion de la taxe CNAPS.

Si c'est votre cas, dans le cadre de votre facturation clients vous devez intégrer la contribution CNAPS, calculée sur la base des rémunérations versées et selon les mêmes règles que la TVA. 

Avec l'app "Gestion de taxe CNAPS", distinguez sur la facture les différentes activités et calculez automatiqment la contribution à appliquer sur le montant de la prestation de sécurité. 


author Publié par incwo Mon, 24 Dec 2018 15:32:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app Données des réseaux et franchises

Vous disposez désormais d'une nouvelle forme de partage d'information : il est possible de partager une sélection de contacts, de sociétés, et de tâches avec une ou plusieurs filiales ou franchises. Pour cela, rendez-vous sur la configuration de l'app et activez simplement l'option en choisissant la sélection à partager. Notez qu'il est possible de partager différentes sélections avec différentes filiales. Et que ces sélections peuvent être des smart-sélections, c'est à dire que leur contenu peut être mis à jour automatiquement. Exemple : partager avec les filiales toutes les tâches de telle catégorie dont le champ personnalisé "Sud-Ouest" est activé. 


author Publié par incwo Mon, 24 Dec 2018 14:54:00 GMT

De nouvelles options sont disponibles pour adapter parfaitement la synchronisation ecommerce à l'organisation de votre entreprise pour les apps Woocommerce, Prestashop et Magento

  • Création directe de facture : choisissez cette option si vous souhaitez que vos commandes ecommerce créent directement des factures, sans passer par des devis ou commandes
  • Modifier le tiers : vous pouvez choisir que les documents (commandes, factures) remontant de vos sites ecommerce soient systématiquement liés aux sociétés et pas aux contacts


author Publié par incwo Thu, 20 Dec 2018 16:17:00 GMT

Une nouvelle version de l'app Dédoublonnage est disponible

Nous vous annoncions cette nouvelle version il y a quelques mois, vous y avez désormais accès. La première version vous permettait de dédoublonner un par un vos objets, la seconde vous permet de le faire en masse. Laissez l'application identifier vos doublons, puis validez si besoin à la main. Cliquez sur "Simuler la suppression" pour vérifier que les liens attendus seront bien transférés d'un objet à l'autre. Une fois toutes vos vérifications effectuées, lancez le job! 

 


author Publié par incwo Wed, 19 Dec 2018 18:15:00 GMT

Vous souhaitez mettre en place un programme de carte fidélité pour vos clients ? Vous envisagez de proposer des offres de prix, bons cadeaux, ou produits gratuits pour récompenser la fidélité de vos clients ?

Avec l'app "Programmes fidélité", élaborez des programmes de fidélité clients personnalisés !

Créez vos programmes, définissez les gains et conditions d'acquisition, générez vos cartes de fidélité, et suivez les gains pour récompenser vos clients.

 


author Publié par incwo Wed, 19 Dec 2018 09:56:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur les apps Tickets et support client, et Email assistant

Ces deux apps opèrent une lecture continue d'adresses email créées par incwo : vos adresses de support client, et les adresses mail dont disposent chacun de vos objets. Elles vous permettent de gérer votre support client par mail, et également de commenter ou d'insérer des fichiers à vos objets via mail. 

Jusqu'à présent ces apps travaillaient sur le contenu texte des emails reçus. Désormais, elles travaillent de préférence sur le contenu html, qui est filtré pour conserver quelques tags importants (les liens, le formatage basique). C'est plus de richesse et de souplesse pour vos usages quotidiens. 

 


author Publié par incwo Tue, 18 Dec 2018 12:43:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur les apps TVA auto-liquidée sur les exports et TVA auto-liquidée sur la sous-traitance

Lors de la saisie de vos achats vous pouvez désormais cocher une case "TVA auto-liquidée". Cela aura pour effet de modifier les écritures comptables pour cet achat pour faire passer la TVA auto-liquidée sur les comptes 445200 et 445662


author Publié par incwo Mon, 17 Dec 2018 10:12:00 GMT

Une nouvelle app est disponible sur le store incwo pour accélérer vos facturations

Vous facturez des temps d'intervention ? Vous enregistrez vos temps de SAV client sur les tickets ? Vous souhaitez refacturer tous ces temps en fin de mois pour des dizaines ou centaines de clients ?

Avec l'app "Refacturation en masse des temps passés", facturez en une seule opération vos temps de support ou assistance clients enregistrés sur vos tickets, bons de livraison, ou bon d'intervention.

Préparez des sélections de tiers, et lancez la facturation de leurs temps en un clic.


author Publié par incwo Tue, 11 Dec 2018 13:41:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app Refacturation des temps passés

Vous pouvez désormais faire en sorte que tout temps saisi sur un ticket de support soit classé dans les temps "Refacturables".  Pour cela, activez l'option sur l'onglet de préférences de l'app. 


author Publié par incwo Tue, 11 Dec 2018 10:21:00 GMT

Une nouveauté est disponible sur l'app Données des réseaux et franchises

Vous disposez désormais d'une nouvelle forme de partage d'information : il est possible de partager une sélection de produits avec une ou plusieurs filiales ou franchises. Pour cela, rendez-vous sur la configuration de l'app et activez simplement l'option en choisissant la sélection à partager. Notez qu'il est possible de partager différentes sélections de produits avec différentes filiales. Et que ces sélections peuvent être des smart-sélections, c'est à dire que leur contenu peut être mis à jour automatiquement. Exemple : partager avec les filiales tous les produits de telle catégorie dont le champ personnalisé "Disponible Sud-Ouest" est activé. 

Dans les semaines qui viennent nous publierons cette fonctionnalité de partage identique pour les autres objets : contacts, devis, etc

 


author Publié par incwo Mon, 10 Dec 2018 12:08:00 GMT

Des balises sont désormais utilisables sur vos fiches produits, afin d'ajouter du formattage sur l'écran ou sur vos PDFs. Ce formattage est pour le moment limité aux tags suivants :

  • <b>xxxx</b> : gras
  • <i>xxxx</i> : italique
  • <u>xxxx</u> : souligné
  • <color rgb='F0F0F0'>xxxx</color>


Older posts: 1 2 3 4 ... 153