Une nouveauté est disponible sur l'app Tickets et support client

Si vous avez activé le réglage "Lier le ticket à un contrat du tiers", à chaque nouveau ticket vous pourrez lier un contrat du tiers. Si le contrat lié dispose d'horaires d'ouvertures alors les indicateurs "délai de première réponse" et "délai de résolution" seront calculés en fonction de ces horaires. Par exemple : un ticket déposé à 19h et traité à 9h aura un délai de traitement de 2 heures si la journée finit à 18h et commence à 8h. 

Une nouvelle fonction est disponbile sur l'app "Gestion des contrats" de votre crm incwo

Vous pouvez désormais indiquer pour chaque contrat ses disponibiités, ou horaires de service. Activez pour cela l'option dans l'onglet de réglage de l'app. Vous pourrez ensuite indiquez, jour par jour, l'heure de démarrage, de fin, et une éventuelle pause. Ces horaires seront utilisés pour mémoire, ou par certaines apps incwo. 

Une nouveauté est disponible sur l'app Dates de livraison fournisseur du store de gestion incwo

Il s'agit de deux nouvelles options à activer ou non dans les réglages de l'app. Elles vous permettent de gérer les dates de livraison au niveau du document et non des lignes. 

Une nouveautéest disponible sur l'app Gestion des contrats du store de gestion incwo

Vous pouvez désormais choisir la personne à notifier lorsque la date de reconduction approche et qu'il faut s'en occuper. 

Une nouveauté est disponible sur les apps Automatisation et Scénarios d'emails du store de gestion incwo

Vous pouvez désormais désigner les responsables commerciaux ou chargés d'affaire en tant que destinataires des emails. Quelquesoit l'objet sur lequel se trouve le scénario (contact, devis, affaire, facture), l'application essaiera de remonter à l'affaire pour déterminer la personne qui sera destinataire du mail. 

Vous êtes commerçants, vous avez une boutique, vous cherchez une solution de caisse certifiée NF, pour encaisser vos clients et gérer votre activité ?

Découvrez incwo POS, solution de caisse enregistreuse tactile sur iPad, associée à un puissant back office pour piloter votre activité.

Inscrivez-vous et participez gratuitement à notre formation de 45 minutes ! 

Au programme, retrouvez comment :

• Configurer votre la caisse et la synchroniser avec l'iPad
• Installer l'app sur votre app
• Encaisser vos clients, réaliser des remises, lier un ticket à client
• Réaliser un avoir ou remboursement
• Faire des dépôts/retrait en caisse en cours de journée
• Editer le Z de clôture de période
• Analyser vos performances 
  

Venez poser toutes vos questions sur notre solution logicielle.

"Un jour, une app" : 10 apps à découvrir cette semaine !

Au programme :

• Gestion avancée des contacts - Mardi 5 Mai, à 11h :  4 apps pour organiser votre prospection commerciale (attribution, scoring, cartographie, analyse des ventes)
• Coût de revient et marge  - Mercredi 6 Mai, à 11h :  3 options, 3 apps ! Calcul automatique du prix de vente, saisi du coût unitaire et coûts additionnels
• Connecteur e-boutique - Jeudi 7 Mai, à 11h : 3 apps, 3 connecteurs : Prestashop, WooCommmerce, Magento. Comment configurer ? Quelles données partagées ?

Chaque jour, 20 minutes pour découvrir de nouvelles fonctions !

Inscrivez-vous !

Une nouveauté est disponible sur Analytics et Dashboards

Avec l'ajout de l'objet "Statistiques" dans Analytics et Dashboards, qui vous permet de suivre votre Météo d'entreprise, nous vous donnons accès à d'autres données, notamment votre pipe commercial total qui est enregistré chaque jour. Pour le visualiser sous différentes formes, choisissez l'objet "Statistique" et le filtre "lead.get_pipe_value"

Une nouveauté est disponible sur les apps Automatisation et Scénarios d'emails du store de gestion incwo

Lorsque vos automatismes d'envoi de mail sont attachés à des objets devis, factures, etc, vous pouvez demander l'envoi en PJ de la version PDF du document

Une nouveauté est disponible sur l'app Virements bancaires de votre gestion incwo

En raison des évolutions des règles bancaires et du renforcement des moyens d'identification des personnes (ce qui est une bonne chose dans le cadre de la confiance numérique), le flux de déclenchement de vos virements depuis incwo change. Jusqu'à présent vous déclenchiez le virement sans quitter incwo. A partir de maintenant, lorsque vous demandez l'envoi du virement à votre banque, vous êtes redirigés vers Budget Insight, l'établissement de paiement agréé avec lequel nous travaillons, pour confirmer ce virement. Si la banque ne demande pas d'autre moyen d'identification, en raison du montant du virement ou de votre contrat, vous etes automatiquement redirigé vers incwo. Si la banque demande une validation par SMS ou par application mobile, vous saisissez le SMS ou validez avec l'application mobile, avant de revenir sur incwo. 

Vendre au bon prix est primordial pour la bonne santé de votre entreprise. Vous souhaitez donc maîtriser vos tarifs produits et les établir en fonction d'un niveau de profit souhaité ?

Avec l'app "Calcul automatique du prix de vente", déterminez le prix de vos articles par rapport à un pourcentage de marge.

Indiquez le % de marge souhaitée et l'application calcule automatiquement votre tarif public

CRM, ERP, outil de facturation, gestion des achats, de la production et des équipes : venez découvrir les principales fonctions du logiciel !

Assistez Gratuitement à notre présentation générale d'incwo : 

• Configuration : données d'entreprise, comptes utilisateurs, compte bancaires
• CRM et Administration des ventes : création contacts, tâche, RV, réalisation devis, factures, BL... 
• Achats : enregistrement dépenses, réglements fournisseurs
  
• App stores : panorama des apps

inscrivez-vous vite !

Le plein de découverte encore cette semaine !

Au programme :
- Groupe de travail - Mardi 28 avril, à 11h :  un module de collaboration, à distance, avec des équipes externes et internes : quelles fonctions ?
- Extranet et incwo.me - Mercredi 29 avril, à 11h : deux espaces de partage d'information : usages, différences, paramétrages, vous serez tout !
- Code barres produits  - Jeudi 30 avril, à 11h : configuration, saisie par scan, étiquettes, picking : autant d'options intégrées dans incwo !

Inscrivez-vous et soyez présents à une ou à toutes les sessions.

A très vite ! 

Une nouveauté est disponible sur l'app Factures d'achat de votre gestion incwo

Vous pouvez désormais ajouter des champs personnalisés sur vos factures d'achat, les utiliser en critères de recherche, etc. Pour cela, rendez-vous sur la page d'accueil des champs personnalisés et cliquez sur "Factures d'achat" pour commencer à définir vos champs.

Vous n'aviez pas de boutique en ligne pour commercialiser vos produits/services et vous êtes fait prendre de court par la crise du Covid ? Vous souhaitez vous adapter aux nouvelles conditions et mettre en place une boutique en ligne ? Les solutions sont multiples et connectées à incwo : Prestashop, Woocommerce, Magento, etc. 

Il existe aussi une solution extrêmement simple et économique à mettre en place car elle est intégrée à incwo. En quelques minutes vous êtes opérationnels, votre sélection de produits est disponible à la vente, vos produits réservables et payables en ligne, et vos bons de commandes sont automatiquement créés dans incwo. What else ? Voici une boutique d'exemple. Pour en savoir plus consultez la page sur incwo.me et pour l'activer, une fois sur votre application de gestion, rendez-vous dans le menu Configuration, puis Portail incwo-me. Pour aller plus loin et créer des boutiques privées différentes pour chaque client pro, utilisez l'app Boutiques privées.