Une question sur notre logiciel ? Contactez nos équipes au

Gestion du support client : invitez automatiquement les opérateurs

Une nouveauté est disponible sur l'app Tickets et support client du store incwo.

Vous pouvez désormais demander l'invitation automatique de nouveaux opérateurs sur chaque ticket. Cochez la case dans les préférences, et si un ou des membres de votre application ont déposé dans le passé un message sur le tiers du ticket, alors ils seront invités. Ainsi, chaque ticket rassemblera toutes les personnes ayant travaillé à un moment ou un autre sur le dossier. C'est un suivi automatisé et personnalisé de toute votre activité client ! 

 

Partager cet article

Derniers articles

Newsletter

Inscrivez-vous pour connaître les dernières nouveautés de incwo


    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Je confirme mon abonnement à la newsletter incwo